Frakt

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 16 oktober 2025

Tack för att du handlade hos PillowNova !
Vi strävar efter att se till att din beställning kommer fram snabbt, säkert och problemfritt – var du än befinner dig i världen. Vänligen granska vår leveranspolicy nedan för information om behandlingstider, leverans och internationella beställningar.

1. Fri frakt över hela världen 🌍

Vi är stolta över att kunna erbjuda fri frakt över hela världen på alla beställningar , inget krav på minimiköp.
Inga dolda avgifter. Inga överraskningar i kassan – bara smidig leverans direkt till din dörr.

2. Orderhantering

  • Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive helgdagar).

  • Du får ett bekräftelsemejl när din beställning har lagts och ytterligare ett mejl med spårningsinformation när din beställning skickas.

  • Under perioder med hög volym kan bearbetningen ta ytterligare 1–2 dagar – vi uppskattar ditt tålamod.

3. Beräknade leveranstider

Vi skickar till över 100 länder världen över . Leveranstiderna kan variera beroende på destination och lokala seder.

Område Beräknad leveranstid Leveransmetod
Förenta staterna 5–10 arbetsdagar Fri standardfrakt
Kanada 7–12 arbetsdagar Fri standardfrakt
Europa 7–14 arbetsdagar Fri standardfrakt
Australien och Nya Zeeland 7–15 arbetsdagar Fri standardfrakt
Asien 10–18 arbetsdagar Fri standardfrakt
Resten av världen 10–20 arbetsdagar Fri standardfrakt

Obs! Leveransuppskattningar kan variera något på grund av tullbehandling eller internationella logistikförseningar.

4. Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post så att du kan följa ditt paket i realtid.
Spårningsuppdateringar visas vanligtvis inom 48 timmar efter att de skickats.

5. Tull, avgifter och skatter

Alla beställningar skickas kostnadsfritt , men observera att importtullar, skatter eller lokala hanteringsavgifter kan tillkomma beroende på ditt lands bestämmelser.
Dessa avgifter (om tillämpligt) är kundens ansvar.

6. Felaktiga eller ofullständiga adresser

Vänligen dubbelkolla din leveransinformation innan du gör din beställning.
PillowNova ansvarar inte för paket som skickas till felaktiga eller ofullständiga adresser som angetts av kunden.
Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig adress ansvarar du för omfraktkostnaderna.

7. Förlorade, försenade eller skadade paket

Om din beställning förloras under transporten eller anländer skadad , vänligen kontakta oss inom 7 dagar från beräknat leveransdatum på support@pillownova.store .
Vi kommer att samarbeta med våra logistikpartners för att ersätta eller återbetala din beställning så snabbt som möjligt.

Paket markerade som "Levererade" av transportören men inte mottagna är inte berättigade till ersättning om inte detta verifierats genom en undersökning av transportören.

8. Förbeställningar och restnoteringar

För förbeställda eller restnoterade varor kommer beräknade leveransdatum att visas tydligt på produktsidan.
Hela din beställning skickas tillsammans när alla varor är tillgängliga – om inget annat anges.

9. Leveransförseningar

Även om vi gör allt vi kan för att säkerställa leverans i tid, kan det ibland förekomma förseningar på grund av tull, väderförhållanden eller hög säsongsefterfrågan.
Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

10. Kontakta oss

För frågor eller support gällande frakt, vänligen kontakta vårt team:

📧 E-post: support@pillownova.store
 🌐 Hemsida: www.pillownova.store